Vintro Food Store cung cấp dịch vụ trọn gói hỗ trợ nhập khẩu các sản phẩm thực phẩm chức năng theo yêu cầu của khách hàng với thời gian nhanh chóng và chi phí cực kỳ phải chăng. Tất cả những gì bạn cần làm là cung cấp đường link sản phẩm, phần còn lại Vintro Food Store sẽ thực hiện sau khi tham khảo và đồng ý thêm một số thông tin chi tiết từ phía bạn như (giá sản phẩm sau chuyển đổi tỉ giá, các loại phí vận chuyển, phí dịch vụ, thời gian và địa điểm giao hàng).

GỬI YÊU CẦU NHẬP KHẨU

    BIỂU PHÍ

    Biểu phí dịch vụ bao gồm như bên dưới:

    Phí Vận Chuyển

    Đây là chi phí vận chuyển bao gồm (a) phí vận chuyển nội địa tại nước sở tại, (b) phí vận chuyển quốc tế từ nước sở tại sang Việt Nam và (c) phí vận chuyển nội địa Việt Nam đến địa chỉ người mua và không phát sinh thêm chi phí nào khác.

    Chi phí chính xác và chi tiết này phụ thuộc vào địa chỉ mua hàng ở nước sở tại và địa chỉ khai báo người mua nhận tại Việt Nam nên sẽ được thông báo theo yêu cầu thực tế. Vintro Food Store đề xuất đơn hàng yêu cầu nhập nên có giá trị từ 50 USD tương đương khoảng 1.2 triệu VND để tối ưu các chi phí vận chuyển.

    Phí Kiểm Đếm

    Giá Trị Đơn HàngPhí Kiểm Đếm
    Đơn hàng từ 0-3 triệu VND5% Giá trị hàng hóa
    Đơn hàng từ 3 triệu VND4% Giá trị hàng hóa

    Phí Mua Hộ

    Giá Trị Đơn HàngPhí Mua Hộ
    Đơn hàng dưới 10 món (cùng loại hoặc khác loại)5% Giá trị hàng hóa
    Đơn hàng từ 11-49 món ( cùng loại hoặc khác loại)4% Giá trị hàng hóa
    Đơn hàng từ 50 món ( cùng loại hoặc khác loại)3% Giá trị hàng hóa

    CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

    – Giá trị hàng: Giá Link Website x Tỉ Giá chuyển đổi ngân hàng Vietcombank tại thời điểm đặt hàng (VND)

    – Phí kiểm đếm hàng: phí kiểm đếm số lượng và kiểm tra mẫu mã sản phẩm nhà bán hàng giao có đúng với mẫu và số lượng bạn đã đặt hàng hay không.

    – Phí mua hộ: phí mua và thanh toán hộ tính theo % giá trị hàng hóa (giá trị VND sau chuyển đổi tỉ giá)

    – Phí vận chuyển nội địa/quốc tế: trọn gói phí vận chuyển giao tận nhà được báo giá bằng VND bởi đối tác vận chuyển của Vintro Food Store, được tính theo kg tại thời điểm đặt hàng

    PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

    1. Phương thức thanh toán

    Khách hàng vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng như sau:

    50% thanh toán sau khi nhận được báo giá từ Vintro Food Store trong vòng 3-5 ngày

    30% thanh toán sau khi nhận được Biên Bản Giao Hàng được phát hành bởi đơn vị vận chuyển trong vòng 3-5 ngày

    20% còn lại thanh toán sau khi nhận hàng trong vòng 3-5 ngày

    2. Cách thức thanh toán

    Hiện tại Vintro Food Store chỉ áp dụng hình thức Chuyển khoản ngân hàng.

    Sau khi đội ngũ chăm sóc khách hàng Vintro Food Store xác nhận đơn đặt hàng và gửi mã đơn hàng cho khách hàng thông qua tin nhắn số điện thoại mà khách hàng cung cấp, khách hàng vui lòng chuyển tiền cọc 50% như quy định ở trên đến số tài khoản:

    SỐ TÀI KHOẢN: 19029461785017

    CHỦ TÀI KHOẢN: DANG NHUT DONG

    NGÂN HÀNG: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Hòa Hưng – TP. Hồ Chí Minh

    Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng][Số Điện Thoại]

    Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi ảnh biên lai đã thanh toán đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Vintro Food Store bằng một trong 2 cách sau:

    a. Gửi email đến: info@food.vintro-clothing.com

    b. Gửi tin nhắn cho Vintro Food Store tại website này hoặc trang facebook (fb.me/vintrofoodstore)

    Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Vintro Food Store sẽ kiểm tra thông tin, xác nhận đơn hàng và tạo lệnh gửi hàng về.

    CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

    1. Vintro Food Store chỉ chấp nhận đổi hàng với các điều kiện sau:

    – Sản phẩm bị giao sai với yêu cầu đã gửi thông qua liên kết trước đó.

    – Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

    2. Vintro Food Store không đồng ý đổi hàng đối với các trường hợp sau:

    – Sản phẩm không còn nhãn, tag gắn trên sản phẩm

    – Hộp và bao bì đi kèm sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc bị mất

    – Phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị mất

    – Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn 100% (trầy xước, rách, bẩn hoặc hư hại khác..)

    – Khách hàng thông báo lỗi sản phẩm muộn hơn 24h kể từ thời điểm nhận hàng

    3. Thời gian đổi hàng

    – Để yêu cầu trả hàng, khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vintro Food Store tại Email: info@food.vintro-clothing.com trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng.

    – Sau khi khách hàng gửi ảnh chụp/ video lỗi sản phẩm đến Vintro Food Store, bộ phận chăm sóc khách hàng của Vintro Food Store sẽ có 24h để kiểm tra và xác nhận nếu lỗi sản phẩm thuộc danh mục đổi trả hợp lệ.

    4. Chính sách đổi hàng

    – Khách hàng cần chuyển sản phẩm lỗi đến địa chỉ yêu cầu của Vintro Food Store, hoặc Vintro Food Store sẽ gửi yêu cầu để đơn vị vận chuyển đến nhận lại hàng lỗi, chi phí chuyển hàng lỗi sẽ do khách hàng thanh toán.

    – Vintro Food Store sẽ lên yêu cầu đổi đơn hàng mới trong vòng 3-5 ngày sau khi kiểm tra và xác nhận lỗi hàng hóa thuộc danh mục đổi trả hợp lệ.

    – Vintro Food Store sẽ giao lại hàng mới cho khách hàng theo địa chỉ đã cung cấp, chi phí vận chuyển do Vintro Food Store thanh toán.

    CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

    Trong trường hợp khách hàng không muốn đổi hàng và yêu cầu hoàn tiền, Vintro Food Store sẽ tiến hành hoàn lại phần đã thanh toán cho khách hàng trong vòng 10-15 ngày làm việc kể từ ngày Vintro Food Store nhận được hàng hoàn trả, kiểm tra và xác nhận hàng hoàn trả hợp lệ.